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Chi tratta i dati
Prospera è un servizio di YouStar S.r.l., Via Goldoni 4, 74023 Grottaglie (TA), Italia, P.IVA 03328350735. Per qualsiasi domanda sui dati personali scrivi a info@prosperabeauty.com.
Due ruoli diversi
Visitatori del sito e saloni che ci contattano. Per questi dati YouStar S.r.l. è titolare del trattamento.
Clienti dei saloni che usano Prospera. I dati delle clienti di un salone (nome, telefono, appuntamenti, storico dei servizi, messaggi WhatsApp) appartengono al salone, che ne è titolare. YouStar S.r.l. li tratta solo per conto del salone, come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679, sulla base di un contratto con il salone e solo per fornire il servizio. Per esercitare i tuoi diritti su questi dati puoi rivolgerti al tuo salone o scrivere a noi: inoltreremo la richiesta al salone.
Quali dati e perché
- Richieste di contatto e demo (nome, email, telefono, nome del salone): per risponderti e presentarti il servizio. Base giuridica: misure precontrattuali richieste da te.
- Dati dell'account del salone (titolare, collaboratori, dati di fatturazione): per fornire il servizio e adempiere agli obblighi di legge. Base giuridica: contratto e obblighi legali.
- Dati delle clienti dei saloni: per gestire agenda, cassa, promemoria, conferme e i messaggi WhatsApp che il salone sceglie di attivare, secondo le istruzioni del salone. I messaggi promozionali partono solo verso chi ha dato il consenso al salone.
- Dati tecnici (log di accesso, indirizzo IP): per la sicurezza e il funzionamento del servizio. Base giuridica: legittimo interesse.
Fornitori che ci aiutano
Per far funzionare Prospera usiamo fornitori che trattano dati per nostro conto, con garanzie adeguate: hosting e database (Vercel, Supabase), invio e ricezione dei messaggi WhatsApp (Meta e fornitori di connessione WhatsApp), intelligenza artificiale per le risposte dell'assistente (Anthropic, OpenAI). Alcuni hanno sede fuori dall'Unione Europea: in quel caso il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard o di altre garanzie previste dal Regolamento. Non vendiamo i dati e non li usiamo per pubblicità.
Quanto li conserviamo
I dati di contatto per il tempo necessario a rispondere e, se diventi cliente, per la durata del contratto. I dati dei saloni e delle loro clienti per la durata del contratto con il salone; alla fine del contratto li restituiamo al salone su richiesta e li cancelliamo, salvo obblighi di legge.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei tuoi dati e opporti al trattamento scrivendo a info@prosperabeauty.com. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
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